После успешной оплаты доступ к книге в формате PDF направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, автоматически — обычно в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов. Если письмо не пришло, в первую очередь проверьте папку «Спам» и правильность указанного адреса.
Приобретаемый товар — цифровой контент, доступ к которому предоставляется сразу после оплаты. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», цифровой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит после того, как доступ к нему был предоставлен.
Деньги возвращаются в полном объёме, если:
Для оформления возврата напишите на solomon.kaplan@list.ru, указав дату оплаты, сумму и адрес электронной почты, использованный при заказе. Обращение рассматривается до 10 рабочих дней, срок возврата средств — до 10 рабочих дней с даты положительного решения (фактическое зачисление зависит от банка Покупателя).
Если книга не скачалась, возникли вопросы по содержанию или оплате — пишите на solomon.kaplan@list.ru. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Письменная претензия направляется на solomon.kaplan@list.ru с темой письма «Претензия» и рассматривается в срок до 10 рабочих дней в соответствии с условиями Договора публичной оферты.